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发生交通事故,车辆损失险代位求偿方法你肯定要知道!(试行版)
发布时间:2021-12-11 01:08
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本文摘要:​车辆损失险代位求偿方法 为进一步提高保险行业车险理赔整体服务水平,利便被 保险人索赔,切实维护消费者利益,保险公司应努力协助被 保险人向责任对方(在事故中对被保险人负有赔偿责任的当 事人)举行索赔;保险公司也可以根据《保险法》第 65 条 的划定协助被保险人直接向责任对方保险公司索赔。被保险 人也可以选择代位求偿的索赔方式,即向投保车损险的保险 公司(以下简称代位保险公司)先行索赔,并将向责任对方 请求赔偿的权利转让给代位保险公司。

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​车辆损失险代位求偿方法 为进一步提高保险行业车险理赔整体服务水平,利便被 保险人索赔,切实维护消费者利益,保险公司应努力协助被 保险人向责任对方(在事故中对被保险人负有赔偿责任的当 事人)举行索赔;保险公司也可以根据《保险法》第 65 条 的划定协助被保险人直接向责任对方保险公司索赔。被保险 人也可以选择代位求偿的索赔方式,即向投保车损险的保险 公司(以下简称代位保险公司)先行索赔,并将向责任对方 请求赔偿的权利转让给代位保险公司。

被保险人选择代位求偿索赔方式的,保险公司应根据本 实务举行操作。(本实务仅对代位求偿索赔方式差别于一般 车损险赔案的流程要点举行说明。) 第一节 适用条件 (一)被保险人投保灵活车辆损失险(以下简称“车损 险”)且发生车损险保险责任规模内的事故; (二)事故责任明确,未获得责任对方的赔偿,而且按 照《保险法》第 61 条划定,保险事故发生后,被保险人未 放弃对责任对方请求赔偿的权利。

(三)被保险人向保险公司要求根据代位求偿索赔方式 先行赔付车辆损失。第二节 流程要点 一、报案受理 (一)在事故中选择接纳代位求偿索赔方式的车损险被 保险人向代位保险公司报案的,应予以受理。

(二)保险公司应根据报案信息记载要求举行报案挂号, 并重点记载以下内容: 1、责任对方为灵活车方的,应详细询问记载三者车的车 牌号、驾驶员、驾驶员联系方式、交强险和圈外人责任险的 承保公司等关键信息。2、责任对方为非灵活车方的,应详细记载责任对方姓名 或单元名称、联系人、联系电话等关键信息。3、报案完成后应将报案号通过短信等方式通知被保险 人,便于被保险人索赔。(三)代位保险公司在报案环节应明确说明选择代位求 偿的被保险人应提交的相关质料以及负有配合后续追偿的 义务。

1、对于交通事故案件,代位保险公司应见告被保险人应 将事故报交警处置惩罚,获得交通事故处置惩罚证明;或根据当地交 管部门的快速处置惩罚划定自行协商并签署快速处置惩罚协议书。对 于非交通事故的,应见告被保险人只管获取第三方事故处置惩罚 部门提供的事故证明。

2、如报案时被保险人无法提供责任对方关键信息且无法确认责任对方,并坚持要求选择代位求偿方式的,应要求 其在提交接位求偿案件索赔申请书前增补提交并确认。仍不 能确认责任对方的,应根据车损险条款中的无法找到第三方 的有关划定举行赔付。(四)责任对方应在事故发生后向其承保公司报案,并 将报案号提供应代位保险公司被保险人。

责任对方未向其承 保公司报案的,代位保险公司可代为向其承保公司报案,责 任对方的承保公司应予以受理,并将报案情况通知其被保险 人。(五)报案环节可以确认通过代位求偿方式索赔的,应 在理赔系统中明确标识为“代位求偿”案件。二、现场查勘 (一)代位保险公司在现场查勘中应提醒被保险人将事 故报交警或第三方事故处置惩罚部门处置惩罚,并努力协助被保险人 获取相关事故证明、确定事故责任比例。

属于交通事故的案件,对于被保险人或被保险灵活车驾 驶人凭据有关执法法例划定选择自行协商或由公安机关交 通治理部门处置惩罚事故未确定事故责任比例的,应努力协调事 故各方根据下列方式确定事故责任比例:被保险灵活车方负 主要事故责任的,事故责任比例为 ;被保险灵活车方负同等事故责任的,事故责任比例为 ;被保险灵活车方负次要事故责任的,事故责任比例为。以便保障事故各方的索赔权益。

查勘人员应见告事故各方在索赔时应提供交警或其他事故处置惩罚部门出具的相关事故处置惩罚证明或快速处置惩罚协议。(二)属于交通事故的案件,应协调车损险被保险人和 责任对方配合处置惩罚事故,努力引导责任对偏向被保险人推行 赔偿义务。如责任对方保险公司理赔人员在现场处置惩罚赔案, 应提醒责任对方保险公司尽快对标的车损失举行赔偿处置惩罚。

责任对方保险公司应立刻接受并介入事故处置惩罚。(三)责任对方为灵活车的,查勘人员应收集或核对接 报案时记载的责任对方的车牌号(如没有车牌的应记载其发 念头号或车架号)、交强险和商业三责险的承保公司、商业 三责险责任限额、是否投保不计免赔特约险以及其他影响免 赔的因素、保险期限、联系人和联系方式等关键信息,并督 促当事人向责任方保险公司报案,为后续代位追偿做准备。

责任对方为非灵活车方的,查勘人员应收集或核对接报 案时记载的责任对方姓名或单元完整名称、联系人、联系电 话、家庭(或单元)详细地址、邮政编码、身份证号码、投 保保险情况等关键信息。针对单元,还应只管获取并记载其法定代表人姓名和联系电话等信息。

(四)被保险人提出代位求偿的,查勘员应向其提供《“代位求偿”案件索赔申请书》,并指导其本人或单元授权署理人劈面填写,填写完整后收回。三、确定损失 (一)涉及交通事故的,事故受损车辆由事故各方保险 公司协商定损。如定损金额未协商一致的,原则上应以全责 方或事故责任占比大的一方保险公司(以下统称为“主责保 险公司”)的定损意见为准。

如果代位赔付损失显着凌驾主 责方保险公司的赔偿限额,则由代位公司卖力定损。若主责 保险公司未实时举行查勘定损的,应以其他方保险公司的定 损意见为准。

(二)保险公司之间对定损价钱存在争议的,应在行业 内部协调整决,不得对被保险人的索赔发生影响。(三)如果被保险人对保险公司的定损效果存在异议并 无法协调的,可配合委托第三方评估机构定损。(四)出险地建有行业交通事故集中定损中心的,由各 方当事人配合到就近的集中定损中心举行查勘定损。

四、 赔偿处置惩罚 (一)赔偿处置惩罚原则 1、对于交通事故赔案,切合交强险互碰自赔适用条件的(即同时满足两车或多车互碰,各方均投保交强险;仅涉 及车辆损失(包罗车上产业和车上货物)、不涉及人员伤亡 和车外产业损失,各方损失金额均在 2000 元以内;由交警 认定或当事人凭据出险地关于交通事故快速处置惩罚的执法法 规自行协商确定各方均有责任(包罗同等责任、主次责任); 当事人各方对损失确定没有争议,并同意接纳“互碰自赔”方式处置惩罚)根据交强险互碰自赔方式在各自交强险项下赔 付。2、对于不能适用交强险互碰自赔的案件,由代位保险 公司凭据被保险人的代位求偿请求在本车车损险项下按条 款的约定先行赔付,赔付后向责任对方或责任对方保险公司 举行追偿。

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3、代位保险公司在支付赔款后,在赔偿金额规模内代 位行使被保险人对圈外人请求赔偿的权利。凭据保险法第 65 条的划定,代位保险公司对应由责任对方和责任对方保险公 司负担的部门举行追偿。向责任对方的保险公司举行追偿 的,责任对方的保险公司应凭据追偿方保险公司的请求,参 照行业协会制定的《交强险理赔实务规程(2009 版)》划定 的分摊原则和商业三责险条款划定举行理算赔付。

4、责任对方保险公司在向代位保险公司赔付结算前应 通知本公司被保险人赔付意见和金额。代位保险公司未能向 责任对方保险公司全额追回赔款的,对剩余部门有权向责任 对方追偿。代位保险公司间依据《车损险代位求偿保险公司 间追偿与结算机制》的划定举行追偿结算。

行业将逐渐通过 行业车险信息平台实现代位追偿的案件互审和清算。在行业 平台尚未完全笼罩前,保险公司间应通过电子邮件等形式交 互信息,举行代位求偿案件的审核。5、责任对方保险公司在商业三责险项下被多个权利人追偿的,且赔偿金额超出责任限额的,应优先赔付人身伤亡 损失。

人身伤亡损失赔付完毕或不存在人身伤亡损失的,应 根据各个权利人产业损失赔偿金额占总产业损失赔偿金额 的比例在三责险责任限额下举行分摊赔偿。6、责任对方保险公司的三责险因涉及人伤损失尚未结 案的,代位保险公司已经对车损险举行代位赔偿的,代位保 险公司应等候责任对方保险公司三责险项下涉及人伤损失 部门盘算赔付后再举行清算。

7、责任对方保险公司在三责险项下的赔偿金额高于代位 保险公司车损险追偿金额的,被保险人对剩余部门仍然有索 赔的权利。(二)索赔单证 被保险人向代位保险公司申请赔付时,应当提供以下索 赔单证: 1、被保险人面签的《“代位求偿”案件索赔申请书》(见 附件);被保险人为单元的,在《“代位求偿”案件索赔申请 书》上加盖公章。

2、身份证明质料:被保险人的有效身份证明复印件、保 险车辆行驶证复印件、驾驶人驾驶证复印件;同时,应只管 争取获得责任对方的有效身份证明复印件,行驶证复印件、 驾驶人驾驶证复印件和责任对方的保险单复印件等质料,如果经被保险人努力确实无法全部获得上述责任对方质料的,应至少提供责任对方姓名、责任对方车牌号、联系方式、承 保公司等信息。注:上述复印件是指需验明原件的前提下,留存复印件(包 括复印件、扫描件或照相件。)。

3、事故证明质料:交通事故认定书、调整书(或浅易事 故处置惩罚书,交通事故自行协商处置惩罚协议书,或法院、仲裁机 构的裁决书、调整书、讯断书)。非交通事故的相关证明。4、损失情况证明质料:查勘陈诉、现场照片及损失项目 照片、损失情况确认书;车辆修理费发票原件及维修工料明 细单原件。

5、被保险人应亲自填写并签属《灵活车辆索赔权转让书》(详见附件)(如被保险人是单元的,需盖单元公章)和其 所知道的有关情况说明。(三)赔案受理、缮制和审核 1、代位保险公司应对单证受理点举行公示,做好节假 日值班制度的摆设,利便被保险人递交索赔单证。2、代位保险公司在受理被保险人的索赔资料后,应认 真核对事故的责任情况,对属于代位保险公司责任规模内符 合代位求偿条件的,应根据赔案缮制要求,在划定时限内完 成缮制事情。

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代位保险公司应凭据行业信息平台的要求实时 上传数据,保证代位求偿相关信息的准确性和完整性。3、代位保险公司在获得被保险人申请时,应立刻通知责任对方保险公司,以便其实时立案,并做好向代位保险公 司支付赔款的准备。

在有平台支持的地域通过平台数据交互 方式举行通知,在平台尚不支持的地域接纳电子邮件等方式 通知。通知内容应包罗报案信息、损失情况、责任比例等情 况。(四)赔款支付和案件归档 1、赔款必须支付到被保险人账户。委托他人代庖的,需 持被保险人身份证原件和受托人身份证原件管理领取赔款 手续。

2、档案由代位保险公司整理归档,并单独保管。责任对 方保险公司可以调阅。第三节 其他事项 一、关于保险法第六十五条划定的责任保险被保险人 “怠于请求”的寄义,应参照行业协会交强险理赔实务规程 的划定认定,即“被保险人未书面请求保险人向圈外人(受 害人)赔偿保险金,且接保险人通知后,无故不推行赔偿义 务凌驾 15 日的,保险人有权就圈外人(受害人)应获赔偿 部门直接向圈外人(受害人)赔偿保险金。

” 二、代位求偿案件中,保险公司之间发生争议的,应按 照《代位求偿灵活车辆理赔争议处置惩罚机制》举行处置惩罚。三、代位求偿案件的费率浮动根据费率规章执行。四、勉励各地在本实务的框架下进一步研究代位求偿的简化方案,在条件成熟的地域可逐步探索互碰案件互不追偿 的处置惩罚方式。

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